Caso ainda tenha dúvidas envie um e-mail para [email protected].

1. O que é o TIM Livros?

O TIM Livros é uma família de aplicativos que fornece conteúdos de informação, cultura e entretenimento para você consumir quando, e onde e como quiser: LENDO ou OUVINDO. Através de uma assinatura única, o cliente pode ter acesso a dois aplicativos: TIM audiolivros e TIM leitura, com direito a um acervo de mais de 100 mil títulos.

FAQ

VEJA ALGUMAS DICAS QUE PODEM AJUDAR A RESOLVÊ-LAS

DÚVIDAS SOBRE O TIM LIVROS?

2. Quais conteúdos estão disponíveis no serviço?

• Mais de 20 mil livros e revistas de variados gêneros (autoajuda, drama, suspense, clássicos da literatura, etc.)

• Mais de 100 mil canais de podcasts.

• Mais de 50 lançamentos por mês.

• 3 livros/mês na lista dos mais vendidos.

4. Como faço para acessar o conteúdo do TIM Livros?

Primeiro, você precisa assinar o serviço via SMS. Em seguida, você receberá uma mensagem com senha e usuário para fazer login. Depois, vá até sua loja de aplicativos (Apple Store/ Google Play), procure o aplicativo TIM Livros e clique em “instalar”. Depois, é só abrir o aplicativo, digitar a senha e usuário que recebeu por SMS e começar a usar! Procure pelo título que deseja ler ou ouvir e pronto! Baixe o conteúdo para acessar offline. Você também pode acessar o TIM Livros pelo computador ou tablet.

5. Posso acessar o TIM Livros enquanto estiver offline?

Sim. Para sincronizar por capítulo:
• Enquanto ainda estiver online, escolha o conteúdo que deseja sincronizar no app e favorite ele apertando no coração;
• Ao lado dos capítulos listados aparecerá uma nuvem com uma setinha. Basta clicar e sincronizar em seu aparelho.
• Após a sincronização seu conteúdo aparecerá nos favoritos, na aba "No dispositivo" e com isso você poderá ouvir os capítulos que baixar offline!


Para sincronizar por completo:
• Enquanto ainda estiver online, escolha o conteúdo que deseja sincronizar no app e favorite ele apertando no coração.
• Clique em "Favoritos".
• Duas abas serão exibidas no topo, uma "Todos" e a outra "No dispositivo". Clique na aba Todos" e uma lista irá aparecer.
• Ao lado dos conteúdos favoritados aparecerá uma nuvem com uma setinha. Basta clicar e sincronizar o livro em seu aparelho.
• Após a sincronização, seu conteúdo aparecerá nos favoritos, na aba "No dispositivo" e com isso você poderá ouvir seus conteúdos offline!

7. Meu celular é pré-pago. O que acontece se eu ficar sem crédito?

Caso você já tenha assinado o serviço e durante o período fique sem crédito, você poderá continuar acessando o conteúdo até a renovação da sua assinatura. Se no momento de renovação da assinatura você estiver sem crédito, a assinatura não será renovada. Ficará sem receber novos conteúdos no celular e sem acesso ao conteúdo pago do TIM Livros.
Ao colocar crédito e renovar a assinatura, você terá acesso novamente ao conteúdo do portal. Após 60 dias sem créditos, você é desabilitado(a) automaticamente do serviço.

8. Se eu cancelar minha assinatura, ainda vou poder acessar o conteúdo do TIM Livros?

Ao cancelar sua assinatura, seu número é desabilitado do serviço e você perde o acesso aos conteúdos do TIM Livros. Você pode assinar o serviço novamente quando desejar.

9. Posso compartilhar os arquivos com outras pessoas?

A assinatura é exclusiva, vinculada ao número de celular TIM. Por isso, o serviço não permite compartilhamento de arquivos.

10. Esqueci minha senha, como alterar?

Basta enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 2227.

Perguntas frequentes:

3. Como faço para contratar o TIM Livros?

Para contratar o serviço semanal por R$ 4,99 por semana, envie um SMS com a palavra LIVROS para 2227. Ou envie um SMS com a palavra TL para 2227 para contratar o serviço mensal no valor de R$ 14,99 por mês.

6. Como faço para excluir os livros que baixei e não quero mais ler/ouvir?

Para liberar espaço removendo os conteúdos é bem simples, basta seguir as orientações abaixo:  
• Se a plataforma que utiliza for o IOS, vá em "Favoritos" e clique em "No dispositivo". Deslize com o dedo para esquerda em cima do conteúdo que deseja excluir e clique em "Apagar".
• Se a plataforma que utiliza for o Android, vá em "Favoritos" e clique em "No dispositivo". Pressione por alguns segundos em cima do conteúdo que quer excluir e clique em "Remover".